Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.

Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.