Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. 09-11 Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Chơi Ngay Thôi
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.game chăm sóc vườn cây game cờ đam hay nhất liên kết tài khoản game với email