Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. 09-14 Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Xứ Sở Câu Đố
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.game làm vườn hướng dẫn B52 Club Xóc đĩa Rikvip