Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. 09-11 Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Chơi Ngay Thôi
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.game tiến lên cho người mới nền tảng game game đánh bài
